注意事項
下記の条件に当てはまる場合、キャンセル、変更を受けることが出来ません。
- 1.受注生産品の手配に進んだ場合
- 2.取り寄せ商品の手配に進んだ場合
- 3.既に発送が完了した場合
お客様都合によりキャンセルを申し出られた場合、それに伴った経費などをご負担いただく場合がございます。
キャンセルの流れ
ご注文商品のキャンセルが可能な場合 購入履歴ページに「この注文をキャンセルする」が表示されますので、以下の手順に沿ってキャンセルのお手続きを行ってください。
【STEP１】購入履歴ページにアクセス
【１】右上のカートマークより、[カート]をクリックします。※ログインがまだお済みでない方は、この段階でログインが必要となります。
【２】[購入履歴]をクリックし、該当の注文の[注文番号]をクリックします。
【STEP２】注文をキャンセル
【１】購入履歴ページ下部左側の[この注文をキャンセルする]をクリックします。
【２】キャンセル確認ボタンが表示されますので、[OK]をクリックします。
「この注文をキャンセルする」が表示されていないお客様
ご注文キャンセルの場合、キャンセル可能なご注文か確認いたしますので、下記お問い合わせもしくは、お電話よりご注文番号をご確認のうえ、お問い合わせをお願いいたします。お問い合わせフォームフリーダイヤル 0120-026-332受付時間 受付時間 8:30-17:30(土日祝含)
手配中のご注文はいかなる場合もキャンセルはお受けできません。（返品対応にて受付可能な場合があります。）
ご注文の変更
ご注文確定後のご注文内容の変更は、オンラインストア上からではできません。あらかじめご了承ください。画面上で注文がキャンセル可能な場合は、一度キャンセルしていただき、新たにご注文してください。
「この注文をキャンセルする」が表示されていないお客様
ご注文変更をご希望の場合、変更可能なご注文か確認いたしますので、下記お問い合せフォームまたは、お電話よりご注文番号をご確認のうえ、お問い合わせをお願いします。お問い合わせフォームフリーダイヤル 0120-026-332受付時間 8:30-17:30(土日祝含)