SHOEI オンラインストア

※掲載されている商品はすべて”税込価格”で表示されております

商品の返品・交換について

返品は商品発送日より2週間以内の商品のみに限ります。
それ以降に到着した商品はお受けいたしません。

商品の不良・破損、注文内容と商品が異なる場合による返品・交換

お届けした商品が不良・破損をしていた場合および、ご注文内容と商品が異なる場合は、お手数ですが、「ショウエイフリーダイヤル」よりご連絡ください。返品の際、発生する送料は当社が負担します。

お問い合わせフォームフリーダイヤル 0120-026-332受付時間 受付時間 8:30-17:30(土日祝含)

お客様都合による返品・交換

以下「返品をお受けできない商品」を除き、返品をお受けいたします。
返品方法に従ってお申し込みください。
なお、申し訳ございませんが、他商品への交換はお受けしておりません。
返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の商品をご注文ください。

ご返品の流れについて

まずは、ショウエイフリーダイヤルもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
手続きについてのご説明をさせていただきます。
ご連絡の際にご注文番号を確認の上ご連絡ください。

お問い合わせフォームフリーダイヤル 0120-026-332受付時間 受付時間 8:30-17:30(土日祝含)

ご返品いただけない商品

以下の商品の交換、返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

  • ・お取り寄せ商品、受注生産商品
  • ・お客様の事情により、傷・汚れが生じた商品
  • ・お届け日より2週間以上経過した商品
  • ・ご使用になられた商品
  • ・パッケージ(外装)開封後の商品
  • ・高額・大量に発注された商品
  • ・代金引換・銀行振り込みでご購入されたお客様(当社不備の場合を除く)

ご返送先

商品返品の際の返送先は下記までお願いいたします。

〒212-0032神奈川県川崎市幸区新川崎2-6(株)ショウエイ オンラインストア返品係電話番号:044-589-1601

返品送料および手数料について

当社の不備による返品の送料は当社負担(着払い)、お客様都合による場合はお客様負担(元払い)となります。

ご返金にかかる手数料が発生する場合も、当社の不備による場合は当社負担、お客様都合による場合はお客様負担となります。

商品代金の返金について

代金引換・銀行振り込みでご注文のお客様・ご返金は、後日お客様ご指定の口座に、振込手数料を差し引いた金額を振り込みします。

掛け払いでご注文のお客様・通常のお客様の締日に合わせて対応いたします。