商品の不良・破損、注文内容と商品が異なる場合による返品・交換
お届けした商品が不良・破損をしていた場合および、ご注文内容と商品が異なる場合は、お手数ですが、「ショウエイフリーダイヤル」よりご連絡ください。返品の際、発生する送料は当社が負担します。
お問い合わせフォームフリーダイヤル 0120-026-332受付時間 受付時間 8:30-17:30(土日祝含)
お客様都合による返品・交換
以下「返品をお受けできない商品」を除き、返品をお受けいたします。
返品方法に従ってお申し込みください。
なお、申し訳ございませんが、他商品への交換はお受けしておりません。
返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の商品をご注文ください。
ご返品の流れについて
まずは、ショウエイフリーダイヤルもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
手続きについてのご説明をさせていただきます。
ご連絡の際にご注文番号を確認の上ご連絡ください。
お問い合わせフォームフリーダイヤル 0120-026-332受付時間 受付時間 8:30-17:30(土日祝含)
ご返品いただけない商品
以下の商品の交換、返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
- ・お取り寄せ商品、受注生産商品
- ・お客様の事情により、傷・汚れが生じた商品
- ・お届け日より2週間以上経過した商品
- ・ご使用になられた商品
- ・パッケージ（外装）開封後の商品
- ・高額・大量に発注された商品
- ・代金引換・銀行振り込みでご購入されたお客様（当社不備の場合を除く）
ご返送先
商品返品の際の返送先は下記までお願いいたします。
〒212-0032神奈川県川崎市幸区新川崎2-6(株)ショウエイ オンラインストア返品係電話番号：044-589-1601
返品送料および手数料について
当社の不備による返品の送料は当社負担（着払い）、お客様都合による場合はお客様負担（元払い）となります。
ご返金にかかる手数料が発生する場合も、当社の不備による場合は当社負担、お客様都合による場合はお客様負担となります。
商品代金の返金について
代金引換・銀行振り込みでご注文のお客様・ご返金は、後日お客様ご指定の口座に、振込手数料を差し引いた金額を振り込みします。
掛け払いでご注文のお客様・通常のお客様の締日に合わせて対応いたします。